Что за процесс работы на Озон, подборщик товара?
Процесс работы подборщика (пикера) на Ozon.
Подборщик (пикер)— это сотрудник склада, отвечающий за сбор товаров по заказам клиентов. Его работа ключевой этап в цепочке логистики Ozon, обеспечивающий быструю и точную доставку. Вот как выглядит процесс:
- Получение задания, заказы поступают в систему через интернет-магазин Ozon, задание формируется в WMS (Warehouse Management System) системе управления складом. Пикер получает задание на мобильное устройство или терминал тсд (например, список товаров, их количество и местонахождение)
- Поиск товаров на складе, навигация по складу, пикер перемещается между зонами хранения (стеллажи, ячейки, холодильники для perishable goods и т.д.), ориентируясь на указания системы по сканированию штрихкодов. Каждый товар и ячейка имеют уникальный штрихкод. Пикер сканирует их для подтверждения правильности выбора.
---
3. Сбор и проверка и точность. Необходимо сверять название товара, артикул, количество и сроки годности (для продуктов) упаковка в тару, некоторые пикеры сразу укладывают товары в коробки или пакеты, другие передают их на упаковочную станцию.
4.Требования к пикеру, физическая выносливость, работа предполагает ходьбу, подъем тяжестей (иногда до 20–25 кг). Внимательность чтобы избегать ошибки, ошибки в подборе ведут к жалобам клиентов. Скорость, нормативы по количеству собранных заказов за смену. Базовые навыки работы с техникой, сканеры, терминалы, ПО.
5. Сложности и особенности это высокий темп, особенно в периоды распродаж (Черная пятница, Новый год) монотонность повторяющиеся действия в течение смены, работа в разных условиях, холодильные зоны, крупногабаритные товары
6.Карьерные возможности, переход на должности: контролер качества, оператор погрузчика, руководитель смены, обучение работе с новыми технологиями (например, управление роботизированными системами).
7. Работа подборщика (пикера) на Ozon — это физически интенсивный, но структурированный процесс, где точность и скорость напрямую влияют на удовлетворенность клиентов. Современные технологии помогают оптимизировать задачи, но роль человека остается ключевой.